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概述
深圳市華佳慧科技有限公司是一家集通信產(chǎn)品購(gòu)銷、系統(tǒng)集成安防工程、建筑智能化工程設(shè)計(jì)、施工、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、電子自動(dòng)化、電子機(jī)房等設(shè)計(jì)與施工的專業(yè)公司。公司成立于1998年，注冊(cè)資金3000萬(wàn)，具備國(guó)家電子與智能化工程專業(yè)承包貳級(jí)；安全技術(shù)防范系統(tǒng)資質(zhì)。安全生產(chǎn)許可資質(zhì)，并被認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳高新技術(shù)企業(yè)”及“質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信AAA企業(yè)”本公司以優(yōu)良的信譽(yù)、雄厚的技術(shù)力量為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歷經(jīng)十余年的積累與沉淀，公司造就了一支高質(zhì)量、高素質(zhì)、高效率的“三高“團(tuán)隊(duì)。目前公司在職人員 85 余人，其中具有本科以上文化程度的人員占90%；具有中高級(jí)技術(shù)職稱的技術(shù)人員占50%。
公司擁有一大批先進(jìn)的測(cè)試和施工儀器儀表，具有較強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。2004年至今共創(chuàng)產(chǎn)品銷售額達(dá) 2.9 億元，承接局內(nèi)外工程 900多 項(xiàng)，完成工程總投資約 3.5 億元。工程項(xiàng)目的優(yōu)良率達(dá)到99%以上，且多項(xiàng)工程獲得市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
公司近年來(lái)承擔(dān)了深圳機(jī)場(chǎng)、深圳空管、深圳邊檢、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等各項(xiàng)通信系統(tǒng)集成建設(shè)項(xiàng)目。
發(fā)展史
1998年
? 深圳市華佳慧科技有限公司正式注冊(cè)成立；
2006年
? 獲得國(guó)家建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工二級(jí)資質(zhì)；
? 獲得廣東省安全生產(chǎn)許可證；
? 與深圳邊防檢查站合作完成國(guó)家項(xiàng)目；
2007年
? 成為深圳機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司通信工程預(yù)選承包商，至2017年共完成78個(gè)單項(xiàng)工程。
? 與中國(guó)聯(lián)通合作，承接深圳南山片區(qū)樓盤駐地網(wǎng)項(xiàng)目，并建立合作分成協(xié)議；
2008年
? 與深圳地鐵集團(tuán)合作完成地鐵1號(hào)線機(jī)場(chǎng)片區(qū)管線遷改項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)熱線從2777XXXX至2345XXXX的歷史性轉(zhuǎn)變。
? 與中國(guó)電信合作，承接深圳片區(qū)內(nèi)的傳輸、交換、FTTX等通信設(shè)備的建設(shè)項(xiàng)目至今；
2009年
? 公司注冊(cè)資金和規(guī)模擴(kuò)大；
? 與深圳地鐵集團(tuán)合作完成地鐵1號(hào)線機(jī)場(chǎng)站接駁設(shè)施工程管線改遷，實(shí)現(xiàn)地鐵機(jī)場(chǎng)站和候機(jī)樓的無(wú)縫接駁；
? 與中國(guó)移動(dòng)合作，承接深圳片區(qū)內(nèi)的SDH主管傳輸網(wǎng)，3G移動(dòng)基站的通信設(shè)備的建設(shè)項(xiàng)目；
? 獲得ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
2010年
? 與深圳公務(wù)署合作實(shí)施南干道擴(kuò)建管線遷改項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)新老候機(jī)樓的交通互聯(lián)，為T3新航站樓的旅客的進(jìn)出港打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；
? 獲得“質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信AAA企業(yè)”；
2012年
? 與湖南郴電國(guó)際建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)其下屬所有變電站傳輸設(shè)備的供應(yīng)和安裝調(diào)測(cè)；
? 與廣州邊檢建立合作關(guān)系，負(fù)責(zé)整個(gè)廣州邊檢33套傳輸設(shè)備的更新和維護(hù)；
? 與以色列各戶合作，供應(yīng)其片區(qū)運(yùn)營(yíng)商的傳輸與數(shù)據(jù)通信設(shè)備”；
2013年
? 獲得“深圳市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證”
? 獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證”
? 與中國(guó)電信促進(jìn)合作方式，成為深圳電信駐地網(wǎng)投資合作年度合作商；
? 華佳慧（香港）科技有限公司成立；
2014年
? 連續(xù)七年成為深圳機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）預(yù)選承包商，與空管站、民航等駐場(chǎng)單位簽訂長(zhǎng)期合作關(guān)系；
? 與香港信興系統(tǒng)有限公司合作，負(fù)責(zé)港鐵集團(tuán)旗下站點(diǎn)的傳輸及接入網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)；
? 注冊(cè)成為深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商；
2015年
? 與廣東電信促進(jìn)合作方式，成為廣東電信駐地網(wǎng)投資合作年度合作商；
? 與深圳市電信工程有限公司合作，入圍其年度合作方；
? 與珠三角穗莞深項(xiàng)目組合作，承接穗莞深城際鐵路機(jī)場(chǎng)段通信管線遷改項(xiàng)目；
? 與中國(guó)民航空管深圳空管站合作，負(fù)責(zé)空管站深圳片區(qū)光纖管道維護(hù)項(xiàng)目；
2016年
? 公司搬遷新址，注冊(cè)資金和規(guī)模再次擴(kuò)大；
? 與香港信興系統(tǒng)有限公司合作，負(fù)責(zé)港鐵集團(tuán)傳輸業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；
? 與中國(guó)通信服務(wù)香港有限公司合作，負(fù)責(zé)二六三核心網(wǎng)技術(shù)支撐項(xiàng)目；
2017年
? 簽署2017年深圳空管站機(jī)場(chǎng)片區(qū)管線維護(hù)年度協(xié)議；
? 入選機(jī)場(chǎng)股份公司弱電綜合布線年度預(yù)選承包商；
? 與中移動(dòng)國(guó)際公司合作，負(fù)責(zé)海外片區(qū)通信設(shè)備的安裝與維護(hù)；
? 獲得《電子智能化工程專業(yè)承包貳級(jí)》資質(zhì)；
? 獲得《廣東省安全防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、維修資格證》；
? 獲得《深圳高新技術(shù)企業(yè)》證書；
? 獲得《國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)》證書；
? 與中國(guó)通信服務(wù)香港有限公司合作，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)七個(gè)國(guó)家的POP點(diǎn)OTN,IP設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
? 與香港華為合作，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司海外通信機(jī)房傳輸、數(shù)通產(chǎn)品的安裝于調(diào)試工作；
2018年
? 簽署2018年深圳空管站機(jī)場(chǎng)片區(qū)管線維護(hù)年度協(xié)議；
? 完成深圳空管辦公樓機(jī)房UPS不間斷電源安裝項(xiàng)目；
? 完成深圳空管辦公樓機(jī)房弱電設(shè)備安裝項(xiàng)目；
? 完成深圳空管辦公樓內(nèi)網(wǎng)設(shè)備安裝項(xiàng)目；
? 完成深圳空管辦公樓內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋安裝項(xiàng)目；
? 與中國(guó)水利水電第十六工程局有限公司合作，實(shí)施深圳機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪內(nèi)管線、監(jiān)控、廣播系統(tǒng)遷改項(xiàng)目；
產(chǎn)品服務(wù)
華為產(chǎn)品
OSN系列：OSN500、OSN1500 、OSN2500、OSN3500、OSN7500;
Metro系列：Metro100、Metro500、Metro1000 、Metro2050、Metro3000、Metro5000;
交換系列：C&C08數(shù)字程控交換機(jī)、PCM設(shè)備HONET FA16、MA5600/MA5605寬帶接入網(wǎng)設(shè)備。
中興產(chǎn)品
傳輸系列：ZXMP S200、ZXMP S325、ZXMP S330、ZXMP S385;
交換系列：ZXMP BX-10
電源產(chǎn)品
艾默生電源：PS48120/1800、PS48300/1800、PS48600-3A\2900
工程項(xiàng)目：
建筑智能化：綜合布線系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；智能樓宇視屏?xí)h系統(tǒng)；智能監(jiān)控系統(tǒng)；多媒體廣播系統(tǒng)；樓宇對(duì)講系統(tǒng)；家庭智能化系統(tǒng)；停車場(chǎng)系統(tǒng)；樓宇自控系統(tǒng)。
技術(shù)支持：
售前技術(shù)支持（7×24小時(shí)）
售前技術(shù)支持是向客戶提供售前產(chǎn)品的了解及方案制作等技術(shù)支持。具體內(nèi)容包括：一般系統(tǒng)咨詢、產(chǎn)品咨詢、硬件咨詢、軟件咨詢、數(shù)據(jù)咨詢等。通過電話、電子郵件為用戶解答，讓用戶了解自己項(xiàng)目所需的產(chǎn)品及產(chǎn)品的作用。
售后技術(shù)支持（7×24小時(shí)）
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)是指用戶在產(chǎn)品中遇到的疑難或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話，傳真，電子郵件向華佳慧尋求技術(shù)支持和幫助，在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)幫助用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終排除故障。具體內(nèi)容包括：硬件故障、軟件故障、用戶的其他要求。
在故障的處理過程中華佳慧技術(shù)人員根據(jù)問題的性質(zhì)采用電話支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式、上門服務(wù)等方式提出問題的解決方案，最終指導(dǎo)用戶解決問題。同時(shí)還可以為客戶提供原件返修的硬件維修服務(wù)和緊急備件支持。
當(dāng)客戶與華佳慧有維護(hù)合同時(shí)，華佳慧工程師將提供巡檢服務(wù)。巡檢是指安排工程師對(duì)客戶運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
